Perguntas Frequentes

 
Loja online

Não encontra o que procura?

A Traçoinox tem muitos mais artigos para venda para além dos expostos na loja online. Se necessita de algo dentro dos nossos ramos abrangentes basta contactar-nos ou dirigir-se ao nosso estabelecimento!

​Como fazer um pedido

 

Pode encontrar a nossa seleção de produtos na nossa pagina da loja ou utilizando a barra de pesquisa. Todos os produtos adicionados serão adicionados ao carrinho de compras onde pode prosseguir para a conclusão do pedido fornecendo a sua morada e método de pagamento. Receberá um email de confirmação se a sua encomenda for realizada com sucesso.

 

Pagamento

 

Os pagamentos podem ser efetuados das várias formas tais como cartão de crédito ou débito, Paypal, transferência bancária, ou mesmo presencialmente na nossa loja física.

Envio

De momento apenas fazemos envios para Portugal continental através do CTT Expresso, levantamento na nossa loja física ou se a morada de entrega for no concelho da Guarda será feita pela nossa equipa.

Política de privacidade

 

Pode verificar a nossa política de privacidade neste documento.

Garantias

Equipamento doméstico tem 3 anos de garantia e equipamento profissional tem garantia no mínimo 6 meses dependendo da garantia imposta pelo fabricante. Para mais informações sobre produto(s) especifico(s), fale connosco.

 

 
Assistência Técnica

Como pedir uma assistência técnica

Poderá fazer o pedido de assistência técnica através do nosso número de telefone 271 230 016, telemóvel 924 246 280 ou por email para geral@tracoinox.com.

Equipamentos Miele
industriais e domésticos

A manutenção dos equipamentos Miele industriais ou domésticos, será sempre efetuada por técnicos especializados da Miele.

A Miele tem uma equipa composta por mais de 30 técnicos em todo o país com capacidade para resolver os problema com a maior brevidade possível. Os técnicos da divisão industrial têm elevados conhecimentos do produto, e uma vasta experiência, o que permite um serviço pós-venda adequado.

Para além da reparação dos equipamentos, os técnicos Miele são competentes consultores da área operacional, auxiliando na utilização e manutenção dos equipamentos.

Outros equipamentos

A manutenção de todos os outros equipamentos será efetuada por técnicos da Traçoinox.

A Traçoinox dispõe de uma equipa de técnicos credenciados, que permite garantir a máxima eficiência no serviço pós-venda.

Equipamentos de Refrigeração, Ar Condicionado e Bombas de Calor

A instalação, manutenção e assistência técnica de equipamentos fixos de refrigeração, ar condicionado e bombas de calor é garantido por técnico certificado da nossa empresa, cumprindo todas as disposições legais e normativas para o desempenho dessa função. Efetuamos serviços de manutenção preventiva.

Manutenção preventiva dos equipamentos

A manutenção preventiva é uma ação planeada e periódica, que visa a inspeção do equipamento para garantir o funcionamento e vida útil, para que se prolonguem sem ocorrência de avarias graves.

A contratualização deste serviço será para si uma forma comoda e eficaz de manter os seus equipamentos em pleno funcionamento e com soluções ajustadas às suas necessidades, onde só será solicitado o pagamento após as visitas acordadas no contrato.

Esta manutenção é realizada por técnicos credenciados da Traçoinox, com largos anos de experiencia na área.